当店に関するご質問
当店に関するご質問をまとめています関連するカテゴリからご確認ください
- 1．ご注文について
- 2．お支払いについて
- 3．配送・お届けについて
- 4．返品・交換・キャンセルについて
- 5．その他について
商品に関するご質問
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- 1．コーヒーの保存について
- 2．商品内容の変更希望について
- 3．商品の品質について
- 4．セール情報について
当店に関するご質問
1．ご注文について
Q:注文しましたがショップからの確認メールが届きません…+
Q:「ご注文確認メール」記載内容が注文した個数と違う+
Q:商品名に「コーヒー豆」「コーヒー粉」両方の記載がある+
2．お支払いについて
Q:注文確定後の支払い方法を変更をしたい+
Q:銀行振込のお支払い口座を教えて欲しいです…+
Q:領収書は発行できますか？+
Q:クーポン・ポイントを使い忘れたのですが…+
3．配送・お届けについて
Q:送料はかかりますか？+
Q:離島へのお届けは追加料金がかかりますか？+
Q:複数商品を注文した場合、どのような梱包で届きますか？+
Q:発送日を分けて送ってもらう事は可能ですか+
Q:別の注文とまとめて送ってもらえますか？+
Q:商品の発送、受け取りはいつまで保留できますか？+
Q:宅配ボックスに入れて欲しいのですが…+
Q:「置き配」でお願いしたいのですが…+
Q:商品が届きません。+
Q:商品が不足しています。+
Q:納品書が入っていなかったのですが…+
Q:プレゼントなので、価格が記載されないようにしたいのですが？+
Q:ラッピングはできますか？+
Q:配達日時、お届け先の変更はできますか？+
4．返品・交換・キャンセルについて
Q:返品・交換・キャンセルについて+
Q:豆と粉を間違って注文しました。交換はできますか？（商品到着後、注文商品が間違っていたことに気づいた、交換できる？）+
5．その他について
Q:身に覚えのない注文なのですが‥‥+
商品に関するご質問
1．コーヒーの保存について
Q:コーヒーの保存方法+
Q:コーヒーの賞味期限について+
Q:焙煎したてのコーヒーが欲しい+
2．商品内容の変更希望について
Q:既存の商品以外でのセット売り+
Q:豆/粉でセット売り(中身の変更)+
3．商品の品質について
Q:袋がガスでパンパン&真空になっている+
Q:コーヒー豆の色にばらつきについて+
Q:各商品の焙煎度合いについて+
Q:ドリップバッグのフィルター素材について+
Q:コーヒーに木片などの混入+
Q:HOME BREW COFFEEのカフェインレスコーヒーについて+
Q:その他品質についてのお問い合わせ+
4．セール情報について
Q:クーポンが使えない+
Q:メルマガの登録・解約について+
